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“市场+公益”丰富社区服务菜单

  记者  姚思思

  本报讯  “老陈,健身去了!”10月17日一早,德清县武康街道英溪社区里,几位穿着健身服的阿姨结伴到社区健身房打卡。55岁的陈阿姨笑着说:“一天只要一块钱,现在退休了,我们每天都要去。”

  跟随阿姨们的脚步,记者来到健身房。只见宽敞的室内,跑步机、动感单车、椭圆机等应有尽有,保洁阿姨早早打扫干净,迎接社区居民前来锻炼。

  据悉,武康街道英溪社区打造的百姓健身房在社区15分钟生活圈以内,由第三方团队“百姓健身”运营,采取会员制的运营模式,以每天一元的低价面向社区居民,每天人流量可以达到80人次。

  这是武康街道以市场化运营增加社区造血功能的一个生动案例,通过引进第三方运营机构,加强场地管理、活动发布、教育教学等方面的保障。同时,通过管理运营增加社区集体收入,弥补社区阵地日常支出以及公益活动费用。

  眼下,社区内的书咖成为年轻人喜爱的阵地之一。原来,英溪社区引进第三方的咖啡店、书吧为一体整体运营。武康街道相关负责人介绍:“第一年社区扶持第三方运营开拓市场、开展活动,第二年开始,我们按咖啡店每年盈利的10%分红,用于反馈社区。”

  近年来,英溪社区充分整合社区资源以及阵地,引进第三方机构,通过“市场+公益”的形式探索打造社区服务机制,以居民的需求为导向,探索自我造血功能助力长效运营,带动阵地人气烟火气,提升居民的服务满意度。

  根据居民的需求,英溪社区开展针对性服务,力求提升居民的服务品质与服务体验,满足社区公益性的服务性质。百姓健身房面向居民提供专业教学,居民可以以较为低廉的价格享受健身教练的专业指导服务,提升健身效果。书咖采取与新华书店资源互通、统借统还模式,同时针对社区人群特点,精选图书10余种,5000余册图书,免费借阅,满足居民的阅读需求。

  除了日常的运营管理,英溪社区还面向居民推出集体活动,带动烟火气,吸引居民参加,让社区阵地真正成为居民共建共治共享的生活空间。社区将每月20日设为社区居民全民健身日,由第三方公司聘请专业的健身教练,来百姓健身房进行免费现场教学指导。同时书咖整合多方资源探索多样服务机制,借助咖啡和书籍的桥梁定期举办咖啡沙龙、咖啡培训、读书分享会、亲子故事分享会、朗诵会等读书活动,并为广大居民提供借阅图书、茶歇等便民服务,以“文化生活体验”形成磁场效应,吸引更多人到店体验。

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