通讯员 杨佳佳 记者 廖莹
本报讯 德清经济开发区(新市镇)近日在中心广场举行“跑小二”服务站启用仪式暨线上应用2.0推广活动。
2019年9月,经开区(新市镇)不断提升基层社会治理现代化能力和水平,创新提出“跑小二”制度。依托“1+3+N”网格体系,结合全镇“大场景+小场景”布局,让党员干部多跑路、让群众少跑腿,最大限度拓展党员干部服务群众的有效覆盖范围,不断缩短服务的“最后一毫米”。
同时,以数字化改革为牵引,去年6月,“新市跑小二”公众号发布,开启“跑小二”数字化时代。今年7月,开发了“跑小二”小程序2.0,运用“线上流转+线下办结”自主运行新模式,实现服务的全流程闭环。
“任何人都能在‘跑小二’小程序线上发布问题,有效拓展群众反映问题渠道、缩短问题解决流程,提升基层治理群众参与率。”经开区(新市镇)相关负责人介绍,注册成为“跑小二”后通过接单处理好问题就能获得相应的奖励积分,积分与幸福指数挂钩可用于兑换物资。目前“跑小二”已完成注册270余人,发布问题650余个,涉及矛盾纠纷、交通安全、消防安全等6个方面内容,均得到了妥善解决。