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“红色驿站”暖人心 便民服务零距离

  见习记者  孙东玉

  本报讯  刚从唯品会物流有限公司装卸完货物的赵师傅,日前来到了厂房对面的杨家埠街道物流园区“红色驿站”。“现在天气太冷了,这里有空调,有热水,我会经常来这儿坐坐,比车上舒服多了。”赵师傅说。

  作为一栋设在物流园区里的“红色驿站”,周边汇集了唯品会物流有限公司、湖州上港国际港务有限公司等多家大型物流企业,每日在此处周转的货车约有1000余辆,但该片区此前一直缺少提供给户外工作群体的休息场所。为补齐基层治理短板,今年9月30日,杨家埠派出所联合街道党群服务中心及南太湖新区相关部门,共同成立了“红色驿站”。

  驿站一楼是便民服务区,配备了空调、电视、沙发、饮水机、微波炉等硬件设施,二楼是公共休息室,放着四张折叠躺椅,为群众提供全天24小时的自助服务,群众刷身份证即可进入。如出现设备损坏,群众还可以根据墙面上张贴的服务团队的联系方式,打电话解决问题。

  “之前卸完货,找不到地方休息。自从有了‘红色驿站’,每天卸完货我都会来坐一坐,休息一下,还真有回到家的感觉。”货车司机曹师傅说,家在河南的他已经来湖州十多年了,平时主要在夜间运输泥沙,像他这样在车上吃住的司机很多,他也是经过同行司机告知才了解到这个驿站的。

  除了为广大户外作业人群提供基本的生活服务,基层矛盾问题调解也是驿站的特色功能。日前,物流园区里一位货车司机在货物装卸时不慎造成了搬运员的脚趾被砸伤,双方在赔偿问题方面发生了纠纷,杨家埠派出所民警陈飞得知后,将双方邀请到“红色驿站”,经过一番推心置腹的调解后,双方最终达成了和解。

  “发生纠纷的时候,很多当事人不愿意来派出所。这里环境比较温馨,在这里解决,比较能让双方接受。”陈飞说,该驿站已成为杨家埠派出所民警们的临时调解室,两个多月来,就地解决了群众矛盾纠纷17件。

  作为目前“红色驿站”的主要运营人员,陈飞表示:“下一步,我们想通过加强宣传,让附近更多有需要的人了解到我们的‘红色驿站’,同时做好后勤保障工作,切实把驿站打造成为群众幸福生活的‘加油站’,为群众提供更务实的帮助,不断增强群众的幸福感。”

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