记者 徐超
本报讯 “太感谢你们的帮助了,我们才能及时追回这笔辛苦钱。”近日,在安吉县天子湖镇社会治理分中心内,该镇某工地的一批农民工收到了打款信息。
据了解,因为包工头的原因,这批农民工未能及时拿到报酬,于是向天子湖镇社会治理分中心求助。得知情况后,分中心工作人员联合工程负责人、派出所以及劳动部门,共同努力、多方调解,将这起矛盾纠纷妥善解决。
近年来,随着工业平台规模不断扩大,城镇开发建设框架不断拓展,当地群众关于征地拆迁、环境治理等方面的矛盾诉求随之增加。天子湖镇结合实际,创新打造了镇级社会治理分中心,积极探索社会治理新模式,通过资源整合、力量融合、调处结合,全力打造共建共治共享的社会治理新格局。
在现有社会治理中心的基础上,该镇整合网格员、片区警务员、矛盾纠纷调解员等人员力量,以镇派出所为阵地,设立镇级社会治理分中心。分中心除矛盾调处化解、风险评估、普法教育等功能外,还具备社会治理排查预警、社会治安综合治理功能,实行矛盾纠纷调处化解多元化、闭环式管理,进一步激发基层治理活力,提升调处成功率、群众满意度。
据介绍,天子湖镇社会治理分中心固定配备专职调解员、网格员、片区民警,根据实际工作需要动态配备自然资源、劳动保障、环境保护、安全生产等领域专业人员,业务面涉及生产生活多方面。在化解矛盾纠纷时,多方联动、形成合力。同时,将“接诉即办”与“未诉先办”相结合,提前消除隐藏矛盾及安全隐患,提高应对各类突发问题的响应速度。
除此之外,该镇建立健全“一月一会商、一季度一总结”工作机制,加快补齐短板,拧紧智治链条,持续推进社会治理力量下沉延伸,有效提升“警务+综治+网格”的协作力与驱动力,第一时间解决群众诉求,营造平安稳定的基层治理环境。
天子湖镇社会治理办主任钱晓峰说,将以镇级社会治理分中心设立为牵引,持续推进基层社会治理现代化建设,深化便民服务,实现微事不出格、小事不出村、大事不出镇,打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,努力成为基层社会治理现代化建设镇级样板和标杆。据统计,自去年底成立启用以来,天子湖镇社会治理分中心共接待群众来访11批次30余人,目前均已协调职能科室完成调处答复;调处各类非警情纠纷6起,涉及金额40余万元。