记者  廖莹 

　　本报讯  “对照‘质量管家’开出的‘体检报告’，这几年企业管理水平和产品质量有了很大提升，与意大利厂商一直保持着良好合作。”刚完成一单发货，浙江德隆氟塑科技有限公司负责人沈建华笑着说，自通过“质量管家”张明洁提升内功后，企业各项指标对比竞争对手稳居第一，为发展积蓄了澎湃动能。

　　“质量管家”是德清营商环境的一张金名片。该县首创“质量管家”服务模式，破解小微企业质量提升难题，并在全省复制推广。近日，“质量管家”服务项目更是入选浙江省优化营商环境县级优秀案例，为高质量发展打造“强磁场”。

　　据悉，德清有各类企业2万余家，小微企业占比91%以上。为解决小微企业管理水平粗放、执行标准不高、品牌意识不强等问题，德清通过政府购买服务，组建由高校、科研院所、检验检测领域专家等组成的质量管理团队，担任小微企业“质量管家”。

　　通过定期入企服务，或选拔聘任专业技术人员担任“质量特派员”驻企辅导，德清为小微企业送去配套政策、解决发展难题，构建质量纾困长效机制，为企业注入“强心剂”。同时，有机融合计量、标准、认证认可等要素资源，迭代升级“质量管家”线上服务平台，为企业提供“一站式”服务。

　　“根据企业、产业、区域的不同情况，‘质量管家’实施形式多样、分级分类的服务。”德清县市场监管局相关负责人介绍，企业可选择“机构+保姆式”服务或“专家+点单式”服务，产业能享受“团队+定制化”服务，区域则是“平台+一站式”服务，全面提升一线员工获得感、企业发展幸福感、产业升级安全感。

　　截至目前，“质量管家”开展质量培训185场，参训人员达1万余人次。累计服务小微企业1200余家，帮助企业解决质量问题3800余个，助企降损增效达2.5亿元。

　　“人工效率提升20%，仓储出错率、原材料和损耗率大幅降低，优品率提升5%。”说起“质量管家”的帮助，浙江乐韵钢琴有限公司总经理金亦成连连点赞。作为德清特色产业之一，钢琴产业“质量管家”服务已全覆盖，琴企管理水平和产品质量实现“双提升”，钢琴成品检验一次合格率从50%提升至90%。如今，67家琴企完成对标达标，26家琴企通过质量管理体系认证，2家琴企取得“浙江制造品字标”认证证书。