记者  周志斌

　　本报讯  杯中的茶水冒着热气，众人围桌而坐，现场气氛热烈……日前，为破解社区治理难题，南太湖新区仁皇山街道潜山社区创新开设了“书记下午茶”活动，将民主议事协商的“茶桌”移到小区内，一边泡茶一边议事。

　　现场，居民畅所欲言，展开热烈讨论，其中有居民反映在仁皇山庄西侧公园处，到了晚上广场舞的声音嘈杂，影响周边居民休息，成为不少居民的一块心病。

　　得知此事后，社区多次实地查看，发现确实存在该情况，于是与广场舞团队的“领队”进行沟通，了解其人员数量、跳舞时间、播放音量等情况，告知其合理安排活动时间，适时调低音量，避免影响他人正常工作、学习和休息。现场“领队”也表示积极配合，以后将注意控制音量，减少对居民的影响。

　　据该街道相关负责人介绍，“书记下午茶”活动最初是为了解决邻里纠纷、组织党员学习设立的，大家觉得在这种轻松环境下，拉近了居民群众与社区党委的距离，更易表达诉求。后来随着社区治理的不断深入，利用“书记下午茶”活动在喝喝茶、话家常的形式中倾听群众呼声。对存在的问题予以妥善解决，为居民搭建好“居民的话有处说，说出的话有回应”的平台。

　　除此之外，“书记下午茶”还通过“提前问事”环节，让网格员对居民群众想说的事进行收集。对于收集到的问题按轻重缓急分类梳理，急事即办、难事商量办。

　　前不久，潜山社区金色地中海垃圾接驳点建成移交。该接驳点从去年开始建造时便遇到了诸多难题以及周边居民的不理解。于是网格员对居民的意见进行收集、梳理，并上报相关部门，接驳点暂时停工。

　　为解开居民心结，潜山社区多次邀请居民来社区谈谈心、喝喝茶，耐心地向居民解释垃圾接驳站的合理设置和各项配套措施，通过多次谈心，居民知晓了、理解了、认同了。最终，垃圾接驳点得以顺利完工，难点被破解，堵点被疏通。