记者  三石

　　本报讯  湖州睿铂商业管理有限公司有关负责人日前来到吴兴区公安分局湖东派出所，送来了一面锦旗。原来，去年底，苕溪东路某商业街业主沈某等人因个人购买的商铺被转租等问题，与管理公司引发矛盾纠纷，管理公司多次说明开发商将商铺出售后，业主需签署委托管理协议，统一交由管理公司进行运营管理。

　　业主方表示，委托管理事项与前期存在偏差无法签署，并且管理公司在没有告知的情况下私自对商铺进行招租属于商业欺诈和违法侵占。双方多次协商一直无法达成解决方案，且在协商中险些导致业主与管理公司发生冲突事件。

　　“矛盾解决不好，长期累积就有可能引发更大的冲突。必须尽快做好调解，化解双方积怨。”湖东派出所教导员潘震宇在了解情况后，第一时间赶赴现场处置，并深入了解事件起因和业主诉求。

　　在协调街道办事处介入此事的同时，会同社区、工商、市场监督管理，以及部分业主所在乡镇，一同对管理公司和业主进行约谈，以期双方协商解决因商铺管理招租及归属等问题引发的矛盾纠纷。

　　此后八个多月时间里，潘震宇与相关部门还陆续组织召集商业街开发商和业主代表进行了10余轮的对话协商、斡旋谈判，终于在今年8月，双方握手言和并达成初步协议。

　　鉴于初步协议涉及到多个流程问题尚需时日方可全面完成落实到位的缘故，在业主沈某等人的充分谅解和开发商的全力支持下，最终双方于9月初顺利完成“达成协议”中所有事项的履行，业主们也一致同意与管理公司化干戈为玉帛。

　　至此，双方签订和解协议止争息诉，并送来锦旗感谢。“感谢潘警官，不分昼夜轮番为我们物业和业主解决商铺招租的问题，不然靠我们自己和业主协商，矛盾只会越积越大。”