采访对象：南太湖新区公安分局

　　杨家埠派出所民警陈飞

　　记者 俞黎新

　　头发花白，腰杆笔挺，陈飞一上街，老远就有村民喊“飞哥”。杨家埠正在拆迁，工程项目多，东家水管断，西家门房松，大家都有一堆话要和陈飞说。陈飞笑眯眯地听着，事情都装进了心里。

　　身为二级高级警长的陈飞，是湖州唯一拥有“白衬衫”却仍在一线接处警的派出所民警。2019年，陈飞从市公安局南太湖新区分局机关岗位主动转岗支援基层，来到杨家埠派出所。

　　这几年，陈飞走遍了辖区957户居民、96家企业工地、204家沿街店面。他在基层穿针引线，用绣花功夫做社区治理，把原本矛盾纠纷多发的辖区治理得井井有条。

　　在杨家埠塘口老街上，有一间平房，被改造成了“陈飞工作室”。有时，陈飞会和村民约在这里见面，调解邻里矛盾，聊聊家长里短。他创新运用公心解决、耐心解释、诚心解气“三心三解”工作法，解决各种矛盾纠纷。

　　陈飞的笔记本上有一句话：“没有解不开的死结。所谓死结，无非是下功夫不够深，想办法不够多。”他总说：“跟老百姓打交道，只要你尊重他、关心他，他就会接纳你、信任你。”

　　居民成大姐常因征迁问题找说法。陈飞第一次上门，成大姐毫不客气地泼了他一盆脏水。第二次上门，陈飞吃了闭门羹，再打电话联系，对方不接了。

　　（下转A02版）　　 （上接第1版）

　　“当时心里也有点不舒服，但我想，人家一定是有难处。”趁成大姐不在家，陈飞跟她的老母亲聊起家常。得知陈飞也是安徽人，老人打开了话匣子。

　　渐渐地，陈飞了解了成大姐的情况：患有多种疾病，精神状况不好，再加上房屋质量有问题，可谓心力交瘁。随后，陈飞带着多方打听到的治病药方再次登门。

　　经过前前后后21次上门走访，陈飞帮成大姐联系相关部门办理了医保、置换了新房。今年年初，成大姐表示不再讨说法了。截至今年11月，辖区其他12名信访对象反映的问题都得到解决。

　　每化解一个矛盾，陈飞的微信好友就多了一位。这些年，他的好友已增至700多个。他还建起了“生态警长+网格员+志愿者”联动机制，如今已有300余名志愿者。“陈飞工作室”也成为全省首家“英模带教”实践教学基地。

　　在陈飞看来，把群众工作做好，就要在心里装一张“为民服务的大沙盘”，把一盘散沙凝聚成塔，才配得上这身“白衬衫”。