记者 宏源
本报讯 眼下的吴兴区妙西镇茶山叠翠,采茶工们穿梭于茶垄间。近日,该镇妙山村茶场负责人老张舒了一口气,一场因气温导致的用工纠纷,在镇综治中心“采茶季工作组”介入下,不到24小时便达成补偿协议。“气温异常导致青叶减产,采茶工们刚来就想走,多亏工作组来得及时。”老张感慨。
作为年接待量突破145万人次的旅游强镇,妙西镇不断探索完善“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的景区新时代 “枫桥经验”,创新多元共治的新格局。今年,该镇成立由司法、劳动保障等部门和志愿者组成的流动调解队,通过“日巡+夜访”机制,将法制宣讲、矛盾调解、应急处突等服务延伸到田间地头,构建起农户、村委、企业三方联动的解纷网络。前不久,泉韵轩调解室收到村民致谢锦旗,其化解的一起经济纠纷从受理到结案不到2天。
针对涉旅纠纷涉及多个执法部门而游客又因停留时间短、期望快处快结的实际情况,妙西镇建立“7+X”联勤模式,融合网格员、平安志愿者、家园卫士等队伍,根据涉旅纠纷类型,相关人员第一时间介入调解,提升调解工作实效。如清明假期期间,某民宿纠纷在游客登车前1小时成功调解。