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工行湖州安吉支行:

以金融温情打造贴心服务

  记者  飞白

  本报讯  工行湖州安吉支行日前以“驿站有爱 母爱无疆”为主题,推出一系列特别关怀活动,用贴心服务与实际行动诠释对母亲的深情厚谊。

  走进工行湖州安吉支行的营业大厅,爱心专柜的标识格外醒目。这里专为妈妈们开辟了绿色通道,无须排队即可优先办理业务。身着工装的柜员耐心解答金融问题,量身定制理财方案。无论是存取款还是投资咨询,这些客户都能感受到细致入微的服务。“平时忙得抽不开身,今天来办业务又快又贴心,真像回家一样。”一名前来办理业务的客户感慨道。

  除了高效便捷的线下服务,安吉支行还为她们准备了多重专属礼遇。针对不同需求,精选了多款稳健型存款及理财产品,助力她们实现财富的保值增值。此外,活动期间办理指定业务的客户可享受利率优惠和精美礼品。“母亲是家庭的‘财务管家’,我们希望通过专业产品,让她们的每一分付出都能收获安心与回报。”该行负责人表示。

  安吉支行特别开设了金融知识课堂,通过案例讲解、互动问答等形式,向她们普及防范电信诈骗、识别非法集资、维护消费者权益等实用知识。活动现场,工作人员手把手指导如何识别可疑交易、保护账户安全。

  此外,该行依托手机银行和网上银行平台,提供全天候线上金融服务,转账、缴费、理财等业务一键即可完成。线上客服团队24小时在线,随时解答疑问。

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