记者  王艳琦

　　本报讯  “现在的服务真是太人性化了，我们店油烟净化设备到期前1周，连续3天收到提醒信息，提醒我按时在平台上传设备清洗照片，上传后仅用几分钟就审核完成了，服务真是超出了我的预期！”日前，南浔兴味餐饮有限公司陈经理对这种智慧化监管手段忍不住赞叹。

　　为减少执法扰企，南浔区综合行政执法局创新落实智慧化“无感”监管手段，深入推行餐饮企业非现场监管，有效破解涉企行政检查过多、频次过高等难点堵点问题，以科技赋能监管效能提升，将现场检查转变为非现场监管方式，既能精准发现风险问题，又能减少对企业的现场打扰。

　　“以前执法队员需要一家家去餐饮店查看油烟设备，现在借助‘温感+烟感’智慧双向感知系统，只要在手机小程序后台，就能迅速掌握餐饮单位油烟监测情况，不去现场就能完成检查。”南浔区综合行政执法局介绍，南浔区“餐饮油烟清洗在线”微信小程序集成商户管理、设备管理、清洗管理、巡检管理、系统管理、统计分析6大功能25个数据视窗，建立红、黄、绿3级预警体系，对餐饮企业进行分级分类管理，根据不同等级餐饮企业采取“重点监管、日常关注、常规抽查”等举措，精准管控油烟超标排放，实现重点监管对象一屏统揽，监管效率提升2倍以上。

　　针对全新的非现场监管方式，南浔区一家餐饮单位表示：“执法人员通过手机小程序后台发现问题后，会及时通知我们改正，我们有不懂的地方，还可以通过平台预约他们过来指导，这样我们的操作就更加规范了，油烟设备清洗也更加自觉。”

　　去年以来，全区已有近3000家餐饮单位取得数字身份证，累计通过小程序短信提醒、电话沟通等方式，发出提醒短信2655条，涉及325家餐饮单位；线下检查同比减少65.5%，油烟违法排放同比下降77.75%，涉油烟投诉同比下降29.41%。

　　南浔区行政执法部门将持续推行非现场监管方式，进一步转变监管理念、创新监管方式、提升监管效率，同时推动企业自律自治，发挥科技赋能监管效用，实现监管“增效”而企业“无感”。