记者  宏源

　　本报讯  安吉昌硕街道春天尚居小区居民王女士近日因楼上漏水与邻居发生争执，小区综治中心通过“10分钟响应圈”机制，迅速组织调解员、物业管家和法律顾问现场办公，仅用2小时便促成双方和解。王女士感慨：“原以为要打官司，没想到在楼下调解室就解决了。”

　　随着城市化进程加快，物业纠纷逐步增多。近年来，安吉县以问题为导向，通过资源整合、机制创新和服务升级，全面推进综治中心规范化建设向基层延伸，构建起“县—街道—社区—小区”四级联动的物业纠纷化解体系。

　　自2018年安吉县委政法委牵头成立县物业管理矛盾纠纷调解中心以来，当地持续深化基层治理创新：县级层面统筹法律顾问、行业专家等专业力量；街道综治中心整合住建、司法、公安等多部门资源；社区依托网格长、社区工作者和志愿者；小区层面联动党员、物业公司、业委会形成治理合力。通过四级“吹哨报到”机制，小事由小区综治中心一站统管，大事通过部门联动解决，难事则由专班专项攻坚。

　　聚焦小区治理痛点，安吉县创新推出“最小单元”综治中心建设模式，将服务触角延伸至群众家门口。昌硕街道璟和花园小区曾因停车位问题纠纷不断，综治中心组织召开了12场议事会，最终通过“错时共享停车+智能车位”方案化解顽疾，停车纠纷彻底清零。截至目前，全县20余个人口密集小区综治中心累计化解矛盾1000余起，调解成功率超90%。

　　安吉还建立红色业委会和三级议事协商机制，以党建引领持续释放治理效能，609名网格员、2400余名楼道长织密治理网络，形成“亭下社区决事、树下小区议事、楼下庭院听事”的立体格局。安吉县委政法委表示，将通过科技赋能、联动协同、机制保障三维发力，把综治中心打造成居民们信赖的“解忧铺”，探索可复制、可推广的基层善治新路径。