记者 廖莹
本报讯 “长虹东街一家餐饮店,没使用外卖封签。”德清外卖骑手小林近日在食品安全“吹哨人”群里,发了一张照片并附带一条举报线索。德清县市场监督管理局收到消息后,立刻组织执法人员上门核查,发现该商家确实存在不规范使用外卖封签的情况,随即对该商家发出整改通知书。
这是德清外卖骑手对食品安全“吹哨人”身份的有力履行。“吹哨人”制度,就是让送餐的外卖骑手当“哨兵”,利用取餐时间,观察网络餐饮单位是否存在如经营资质不全、卫生状况不佳、虚假宣传等可能导致安全风险的漏洞,一旦发现相关问题就立刻“吹哨”,即通过拍照进行举报。
网络餐饮单位数量多、分散性强,难免存在监管“盲区”。广大外卖骑手走街串巷、行动灵活,会接触到遍布城市角落的海量餐饮店铺,有助于监管部门有效延伸监管触角。“我们探索建立外卖骑手食品安全‘吹哨人’制度,是想通过外卖骑手‘随手拍’监督,将监管‘哨点’前移,进一步加强网络餐饮食品安全监管,更好地构建食品安全社会共治新格局。”德清县市场监管局表示。
上月底,德清首批聘用了20名外卖骑手作为“吹哨人”。所有被聘任为“吹哨人”的外卖骑手都要具备相应的食品安全和法律法规知识储备,县市场监管局餐饮科为首批“吹哨人”开展食品安全知识专题培训,解读网络餐饮单位的经营资质、人员健康、卫生状况、食安封签、“阳光厨房”、制止餐饮浪费落实、“幽灵外卖”等情况,并详细介绍信息上报流程,帮助外卖骑手准确识别潜在的食品安全问题,有效提升监督效能。
据悉,“吹哨人”投诉举报的线索一经查证属实后,将获得相应的积分奖励,积分可用于兑换电动车电池。“送外卖有几年了,以前也发现过食安问题,但不知道该往哪反映。现在当了‘吹哨人’,感觉多了一份责任,再发现问题肯定不会睁一只眼闭一只眼。”外卖骑手“吹哨人”范师傅说。
自外卖骑手食品安全“吹哨人”制度建立后,网络餐饮监管有了“移动探头”,已收到潜在的食品安全问题信息25条。