记者  徐婧钰 

　　本报讯  南太湖新区滨湖街道矛盾调解中心日前成功化解一起购房纠纷，为居民陈先生解决了困扰一年多的未能拿到房子的难题。“街道调解员太给力了，帮我多次跟开发商催促协调，我这房子才顺利拿到手。”陈先生说。

　　这起纠纷的圆满解决，是滨湖街道基层治理成效的一个体现。近年来，滨湖街道将矛盾纠纷化解作为基层治理的关键环节，打造矛盾调解中心，并发挥中心统筹协调作用，汇聚各方力量，构建起多元化、全方位的矛盾纠纷化解体系，维护基层和谐稳定。“我们围绕‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的目标，构建‘早发现、快介入、暖服务’的工作模式，成功化解民生矛盾，以‘小调解’撬动基层‘大治理’。”街道相关负责人说。

　　家住浮霞社区的胡女士日前遇到一件烦心事，家中厨房管道因杂物堵塞，木板被严重浸泡。胡女士认为物业应担责，物业却称是楼上入住业主单方面的责任，双方各执一词，互不相让，陷入僵局。胡女士无奈向街道反映。得知情况后，街道矛调中心迅速行动，立即召集物业、街道城建办以及街道签约律师，现场协商，共同寻求解决方案。经过多次调解，问题最终得到妥善解决。“街道的调解效率非常高，短短5个工作日内就帮我解决了难题，非常感谢。”胡女士说。

　　此外，为及时掌握并解决村社矛盾及信访事项，街道还创新推出街道机关干部固定日下村社，明确联村干部责任制和联村领导包干制。近日，大钱村未拆迁群体因水利项目施工要求拆迁，引发矛盾，村民多次向村、街道反映。得知情况后，联村干部和领导及时介入，走村入户解释，目前水利项目已正常施工。

　　今年以来，滨湖街道已成功调解矛盾纠纷145件，调解成功率达86%。街道相关负责人表示，将持续以联系服务群众为重点，不断织牢基层治理网络，畅通基层服务链条，巧用基层治理“加法”，做好社会矛盾“减法”，打通服务群众“最后一公里”，让基层治理成果更多、更公平地惠及辖区居民。