记者 逸尘
本报讯 农行长兴金陵南路支行警银联动,近日成功堵截一起投资类诈骗事件。
当天上午,一名外地中年男子来到农行长兴金陵南路支行,要求转账3万元,转账用途是还款,并表示当时农行卡内没钱,需从中国银行卡里转过来,并反复询问大堂经理是否能够转账成功3万元。
大堂经理察觉异常,立即向内勤行长汇报。内勤行长详细询问客户转账用途、对方身份等问题,并发现该客户同时在手机某App上与客服人员联系。内勤行长立即进行反诈教育并告知客户这类情况大多是诈骗。客户产生抵触情绪并离开网点。内勤行长立即向市反诈专班反馈,同时将该客户银行卡限额关闭。
当天中午,该客户再次来到该支行,情绪激动,急切要求工作人员帮助其转账。内勤行长当即报警,并让大堂经理先安抚住客户。警方到达网点后与银行工作人员一同劝阻客户,但客户执意要汇款。随后,警察将该客户带回派出所。
经过调查,确认这是一起投资类诈骗案件。客户幡然醒悟,当场删除对方联系方式。
此次成功守住客户“钱袋子”,得益于农行长兴金陵南路支行与警方建立的联动机制。一直以来,该支行常态化开展反诈培训,与辖区派出所建立24小时联络通道,确保第一时间启动止付流程,守护百姓财产安全。