记者 三石
本报讯 一窗式受理、一站式办公,为企业提供“全方位、面对面、跟进式”服务。日前,吴兴区湖东街道在万达广场成立企业综合治理工作站。
“这个工作站,有湖东派出所、综合行政执法队、司法所、网格员、志愿者团队等多个职能部门入住。”湖东派出所所长林祖德说,派出所前移公安窗口、驻点下沉警力,在预约办证、送证上门、提供法律咨询和政策解答、调解矛盾纠纷等方面提供精准、优质、高效、便捷的“一站式”服务,让群众“只进一扇门”“最多跑一次”。
同时,积极维护企业及企业员工的合法权益,对破坏营商环境的违法犯罪行为实行高压严打态势。
据了解,工作站实行“定时、定点、定人”的“三定”工作机制,各部门选派队员驻点办公,接待来访商户,听取诉求,对于能够现场解决的当场解决,现场无法解决的采取有效措施跟踪解决,并及时反馈办理结果。
林祖德介绍,依托企业综合治理工作站,各类城市公共服务也能“就近办”“现场办”。工作站定期设立人社、公安等临时服务窗口,吸纳企业管理人员、机关退休人员、律师、心理专家等社会力量,开展心理疏导、法律援助、消防宣传等服务。