记者  崔吉丽  通讯员  杨阳阳

　　本报讯  记者从安吉县自然资源和规划局获悉，在自然资源部最新公布的“全国自然资源信访工作业绩突出单位”名单中，该局成功入选，全省仅2家，也是全市唯一获评单位。 

　　近年来，该局围绕规划管理、不动产登记等重点领域，不断优化工作思路，创新工作方法。定期组织学习相关政策法规，打造一批政治素养高、业务能力强的党员头雁队伍；针对矛盾纠纷定制化解方案，实现一人一策，一事一方案；采取“线上+线下”模式，对群众关注的重点领域进行宣传，让群众了解相关政策和法律，维护群众的合法权益，不断降低自然资源领域矛盾纠纷；按照“三到位”原则，即合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、生活困难的帮扶到位，采取主动约访、上门走访等方式，促成信访人“事心双解”，把矛盾化解在萌芽状态、化解在基层。

　　据统计，2022年，该局共受理各类矛盾纠纷共388件，化解率达100%，初信初访呈现明显的下降趋势，且未出现重复件交办事项。与此同时，该局率先完成省自然资源厅交办的19件信访积案工作，化解率100%。