记者 丰予
本报讯 南太湖新区公安分局杨家埠派出所民警陈飞的纪实专题片《我给你们算算账》《杯酒人生》,近日在中央电视台社会与法频道《小区大事》栏目开播。节目播出后,社会反响热烈,“陈飞工作室”也是接连接到外省群众的电话求助和到访。
“这里是杨家埠派出所‘陈飞工作室’,我们是来找陈飞警官反映情况!”日前,工作室里走进了四名脸色阴沉的男子,几人边走边争论,说话的声音逐渐提高,气氛变得剑拔弩张起来。
“我就是陈飞,你们先坐下来吧,别激动,有话慢慢说。”正在值班的陈飞,听见争吵声立即走上前劝阻,并询问相关情况。
据了解,去年11月,来自江苏省某县的李先生与朋友两人在冯某的公司投资入股了一厂区餐厅建设项目,当时冯某承诺该项目于今年1月动工,9月就能正常投入使用。
然而,如今项目进度仍然为零,眼见投资收益遥遥无期,李某及其朋友便要求冯某返还押金,而冯某因资金一时无法周转,不能及时返还。四人几次商讨无果,矛盾一触即发。
正当几人争执不下时,李某便想起来曾经观看过的《小区大事》栏目,对其中一期《我给你们算算账》印象深刻,节目中陈飞的公正调解让他很是认可,于是便叫上冯某一起到“陈飞工作室”来寻求帮助。
陈飞先是从法律角度、从人情方面分别做起双方思想工作,劝解双方要换位思考,并和他们一起分析利弊,找准矛盾焦点。
接着陈飞又拿出纸笔,倾听冯某的解释。一边逐条罗列,一边对项目进展困难的原因及预计发展状况进行理性分析,消除双方的隔阂,终于让几人达成和解,握手言和,冯某表示会尽快归还押金。
其实,像这样通过《小区大事》栏目认识陈飞,并寻求帮助的已经不是第一次。
今年4月底,家住山西的李女士通过多方打听,好不容易联系上了陈飞警官。她在电话中表示《小区大事》栏目《杯酒人生》一期中,展现的故事和自己家及其相似,特别想请陈飞这个“专家”给自己家“把把脉”,帮助消除与儿子之间的隔阂。
放下电话后,陈飞主动添加李女士的微信,通过线上的方式向其了解详细情况,分析产生矛盾的原因。之后的几天里,陈飞都会在工作之余,利用休息时间与李女士的儿子进行沟通,从为人处事到家庭、从尊老爱幼到责任,讲清道理、细述法理。
在陈飞的不懈努力和鼓励下,李女士儿子从一开始的拒接电话,转变到后来愿意沟通交流,袒露心事,最终主动和母亲联系,并利用五一假期相约见面,多年的隔阂也终于是一朝化解。
无论是远隔千里的山西李女士还是投资人李先生,虽然都不是自己所在的辖区,但“辖区有区分、服务无边界”正是陈飞一贯以来的工作理念。
接下来,陈飞将继续创新运用“三心三解”工作法,充分发挥基层社会治理创新机制的作用,提升矛盾纠纷化解效率,用心用情争当一名修补社会关系的“能工巧匠”。