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暖“新”服务解外卖小哥烦心事

  记者  俞黎新 

  本报讯  “我这辆租来的电动自行车只用了1个星期,当时签的合同是一个月的,现在我要提前退回,但是换电站的人不肯退还租金。”近日,吴兴区三源共治中心陆续接到不同外卖小哥的报警,反映与竹翠园铁塔换电负责人就办理车辆租赁合同一事存在纠纷,该类报警多达11次。与此同时,飞英街道热线办也陆续接到8件外卖小哥对该类事件的投诉。

  经了解,该换电站主要为外卖骑手提供电动自行车租赁业务,签订的租赁合同最低期限为1个月,月租金1299元,但其中很多新手骑手难以适应高强度户外工作,租赁几日后便想退还电动自行车,但换电站不肯退还租金,双方僵持不下。

  外卖小哥是新业态就业群体的重要部分,这类新型职业的群体基数庞大、人员年轻、法律意识相对淡薄,若无法妥善处理极易激发社会矛盾。该如何化解新业态就业群体的矛盾纠纷?

  吴兴区三源共治中心联合飞英街道,会同人社、市场监管、司法等有关部门约谈铁塔换电负责人石某,告知该合同存在的风险,要求其修改相关条款,保障骑手权益,石某也表示积极配合工作。之后,石某及时修改了合同条款,增加了7日内骑手违约返还部分租金的条款,减少了外卖小哥因违约产生的损失。此外,吴兴区三源共治中心还邀请律师对修改后的合同进行审核,进一步保障骑手权益。合同修改后至今,未接到一起关于该换电站的投诉或非警务类警情。

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