一盒“免费”鸡蛋、一次“低价游”、一款“理财产品”……不少老年人的“钱袋子”危机正是始于这种所谓的“小恩小惠”。近日,市场监管总局部署在全国开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作,严厉打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为。
药品、保健品“坑老”骗局由来已久,人民群众深受其害、反映强烈。从药品疗效被不良商家“吹上天”,再到成本仅几元的保健品竟被标价数千元,层出不穷的骗局令人触目惊心。此次专项整治将聚焦老年人药品、保健品领域,依法查处虚假宣传、价格欺诈、违法广告、非法添加等侵害老年人合法权益、破坏市场竞争秩序的行为,可谓靶向施治、精准高效,必将更好地守护“夕阳红”。
值得一提的是,保健品市场的“坑老”“骗老”套路出现了新变种。随着越来越多老年人“触网”,一些不法分子也顺势转变“主战场”,将交易活动从线下搬到了线上。央视“3·15”晚会就曾披露过多起网络“坑老”案例:主播们一边称呼屏幕前的观众为“爸爸妈妈”,一边卖力地表演着“苦情戏”,待气氛恰到好处时便推销具有“神奇疗效”的产品。不少老人正是在这套话术下,“一边上网,一边上当”。更有甚者,采用线上引流、线下交易的隐蔽方式“设局”,给消费者维权与有关部门监管带来了新挑战。
其实,部分骗子的套路并不高明,推销话术更是漏洞百出,为何老年人深信不疑?有专家曾指出,老年人购买保健品的背后,主要蕴含着两类需求,即健康需求与情感需求。一方面,步入暮年的老年人出于健康焦虑,盲目投医也在所难免,不法分子正是“拿捏”了这种心理。另一方面,身处“空巢”的老人缺乏子女的陪伴,面对主播们打出的各种“亲情牌”,他们容易心生暖意、萌生信任,进而选择购买其倾力兜售的各类产品。
此次专项整治工作特别强调,要通过开展“你拍我查”活动,鼓励群众拍摄涉嫌违法行为,及时收集和掌握违法问题线索,无疑有助于形成合力、高效查处,切实维护老年人合法权益,促进市场竞争环境不断优化。同时也要看到,打击“坑老”“骗老”行为是一项系统工程,唯有多部门齐上阵、共努力,方能推动药品、保健品市场正本清源。
(静子,载《南方日报》)