见习记者  张翔

　　本报讯  市市场监管局日前发布了我市2022年上半年投诉举报数据分析报告，对投诉举报类型、投诉举报热点、重点领域投诉举报等情况进行统计与分析。

　　据悉，今年上半年该局受理消费投诉举报共16456件，消费投诉举报受理数量同比下降2.7%，其中投诉13243件、举报3213件。投诉方面，质量类、售后服务类、食品安全类三种投诉占比60%，质量类、食品安全类投诉环比一季度增长均接近100%；商品类投诉占比持续增长，从2021年上半年的63.5%上升至77.9%。举报方面，热点主要集中于广告违法行为、食品违法行为和侵害消费者权益行为，这三者总计占比接近60％。其中，广告违法行为举报量同比减少50.1%，其他类型分布总体保持平稳。举报总量同比减少23.1%，主要来自于广告举报的减少。

　　市市场监管局介绍，上半年该局对投诉、举报按时核查率均为100%，共计涉及争议金额1251.16万元，为消费者挽回经济损失414.04万元。