记者  徐虹

　　本报讯  “妈妈，我们终于找到你了。”近日在市救助管理站的帮助下，潘女士的儿女终于和母亲相认，并准备帮她办理完手续，带她回老家一起生活。

　　2017年12月1日，流落在外的潘女士由市公安局吴兴分局环渚派出所民警护送至市第三人民医院接受治疗，初步诊断为非器质性精神障碍患者。治疗康复后，潘女士由市救助管理站负责站外托养。

　　“当时情况有些难办，主要她身上一点身份信息也没有，也只说自己是贵州人，再具体就描述不清楚了。”市救助管理站业务科科长徐德峰告诉记者，他们把潘女士安排在托养机构享受日常照料服务和医疗服务。同时，一边通过湖州本地媒体、全国寻亲网、今日头条等途径寻亲，一边对接市公安局开展人脸识别、DNA比对等，还和贵州省救助站联系对接。

　　2021年，根据《湖州市开展生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动实施方案》等相关文件政策，市救助管理站为潘女士办理了身份信息，并落户安置在湖州市社会福利院，落户安置后不但让她享受到日常照料和医疗服务外，还为其办理特困供养、残疾证等，让她在湖州也享受到该有的福利待遇。

　　在救助过程中，市救助管理站始终没有放弃寻找她的家人。终于功夫不负有心人，她的儿女看到了寻亲的信息，在上月初联系上了市救助管理站。3月中旬，潘女士的儿女来到了市救助管理站进行了首次认亲。根据规定，市救助管理站还为潘女士和她儿女做了亲子鉴定。“后期可以通过亲子鉴定的结果，为潘女士在贵州老家重新办理户口，并注销在湖州的户口。”徐德峰介绍。

　　鉴定结果出来后，一家人拥抱而泣。平复了激动的心情后，潘女士的儿女将一面锦旗赠予市救助管理站，并说出了多年来憋在心头的话：“湖州亲人这些年不放弃地寻找，才让我们能团聚。”