记者  俞黎新  陆晓芬

　　本报讯 “姑娘，我想你们一定是遇到了什么困难，现在非常伤心，能跟我说说吗？”日前，坐在南太湖新区某高层建筑26楼窗台外的2名女孩，让所有人的心都揪得很紧。危急关头，处警民警娄寅沉着冷静，没有贸然行动，也没有枯燥说教，而是通过专业的心理疏导很快获取了女子的信任，在现场近3小时的陪伴、聊天后，2名女子在民警的帮助下主动回到了安全地带，一场危机被悄然化解。

　　像娄寅这样能够在处警现场提供专业心理帮扶的民警在南太湖新区有很多。今年以来，南太湖新区公安分局组建心理救援教官团队，研发精品课程，对全体一线接处警民警、辅警开展心理危机干预实操培训，将科学的危机处置流程、心理谈话技巧等运用到危急警情的处置中，让民辅警能以更多的专业技能提供高效救援。

　　今年5月，某店铺内因2名员工感情纠纷引发持刀相向，龙溪派出所民警黄翔迅速赶到现场，凭借之前所学的心理危机干预知识，黄翔没有贸然上前夺刀，而是保持安全距离开展劝说：“兄弟，我知道你现在心里肯定特别憋屈，遇到感情问题谁都不好受，咱们先把刀放下，有什么事儿都能好好说。”经过第一时间心理危机干预，当事人主动放下了手中的刀并对自己冲动之举懊悔万分。现场危机解除后，民警又对接专业心理老师和公益律师，对当事双方进行心理干预和法律帮扶，从法理和情理上帮助2人彻底化解矛盾，做到事结心解。

　　据介绍，在高危警情中，南太湖新区公安会在第一时间派出经验丰富的心理专业民警进行现场支援，更好地和当事人建立信任关系，避免无效说教、劝说，为当事人提供接纳、理解、支持的心理暗示，稳定情绪，唤醒他们内在求生的意愿，从而实现成功救援。

　　此外，定期组织案例研讨和模拟演练，让民辅警在面对各种复杂的危急警情时，都能更加从容、专业地运用心理危机干预技术。据统计，今年以来，南太湖新区公安分局共开展心理危机干预实操培训5次，劝说解救当事人12名，为救援工作提供了专业支持。